الشروط والأحكام
سياسة التوصيل والإرجاع
توصيل:
- نحن نضمن التسليم خلال يوم واحد، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 2-3 أيام. (اعتمادًا على العطلات الرسمية أو العناصر الخاصة أو العروض الترويجية المستمرة)
- رسوم التوصيل داخل الكويت 2 د.ك لكل توصيلة
- يتم تسليم الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي خلال 5-14 يوم عمل وفقًا لمعايير اختيار شركة الشحن
سياسة العائدات:
فترة الإرجاع: يمكن للعملاء البدء في إرجاع المنتجات خلال فترة أقصاها 5 أيام من تاريخ الشراء. يجب أن يكون المنتج معبأً في صندوق / غير مفتوح / غير مستخدم من عبوته الأصلية.
الأسباب المقبولة للإرجاع: يتم قبول الإرجاع لأسباب مختلفة، بما في ذلك استلام عناصر تالفة أو معيبة أو غير صحيحة.
حالة العناصر المرتجعة: يجب إرجاع العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، ومع جميع العلامات والملصقات المرفقة بها، ما لم يتم إرجاعها بسبب عيب.
عملية الإرجاع: يمكن للعملاء البدء في عملية الإرجاع عن طريق الاتصال بمركز الدعم في الكويت على الرقم 96969688 وتحديد سبب الإرجاع. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سيتلقى العملاء تعليمات حول كيفية إرجاع المنتج.
إجراءات استرداد الأموال: تتم معالجة عمليات استرداد الأموال بمجرد استلام العناصر المرتجعة وفحصها. وعادةً ما يتم إصدار عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في عملية الشراء.
مسؤولية إعادة الشحن: اعتمادًا على سبب الإرجاع (المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة)، سيتم تغطية تكاليف إعادة الشحن من قبل GulfStore
عيب المصنع:
إذا استلمت منتجك (منتجاتك) معيبًا من المصنع، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني خلال 48 ساعة بعد استلام الطرد. يرجى إرسال تفاصيل رقم الفاتورة والمبلغ وصور العيب إلى Info@gulfstore.com
في حالة عدم تمكننا من توفير بديل أو استبدال المنتج (المنتجات)، فسوف نقوم بترتيب استرداد كامل للمبلغ لك.
معلومات الاتصال:
عن طريق الهاتف: +965 180 0881
عن طريق الواتس اب: +965 96 96 96 88
عن طريق البريد الإلكتروني: info@gulfstore.com
